Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 

für

Helga Doris Sen

Energetikerin
Schießstandstraße 14
AT-5061 Elsbethen

Stand: 01/2024

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Helga Doris Sen (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kund:innen (nachfolgend „Klient:innen“) für energetische Sitzungen, Clearings, geführte Meditationen und sonstige Dienstleistungen, Programme und Leistungen, sowie energetische Produkte, die über einen Buchungskalender, der mit der Anbieterin verbunden ist, gebucht werden können oder direkt mit ihr mündlich oder schriftlich vereinbart werden oder direkt über eine ihrer Websites erworben werden.

2. Leistungsbeschreibung

Die Anbieterin bietet energetische Sitzungen, geführte Meditationen und Clearings an. Diese dienen ausschließlich der Aktivierung der Selbstheilungskräfte und stellen keine medizinische oder therapeutische Behandlung dar. Die Sitzungen ersetzen nicht den Besuch bei einem Arzt, Psychotherapeuten oder Heilpraktiker.

3. Buchung und Vertragsabschluss

(1) Die Buchung einer Sitzung erfolgt über das Buchungssystem auf https://heilmeditationen.youcanbook.me/ (kostenpflichtig), über die Website von Sofengo (u. a. über https://www.sofengo.de/academy/helgasen (kostenpflichtig und nicht kostenpflichtige Angebote) oder https://calendly.com/heilmeditationen/30min (kostenfreier Ersttermin – ein solcher Ersttermin kann nur einmal pro Klient:in in Anspruch genommen werden). Mit der Buchung kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen der Anbieterin und dem/der Klient:in zustande.
(2) Die Bestätigung der Buchung erfolgt per E-Mail an die durch den / die Klient:in angegebene Adresse.
(3) Eine gebuchte Sitzung ist persönlich und nicht übertragbar.

4. Zahlungsbedingungen

(1) Die Vergütung für die Sitzung wird entweder direkt über einen dem Buchungssystem angeschlossenen Zahlungsanbieter geleistet oder – soweit vorher angekündigt – direkt nach der Sitzung per Rechnung fällig. Der Rechnungsbetrag kann auch direkt per Paypal bezahlt werden.
(2) Rechnungen sind binnen längstens 3 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen.
(3) Ist die Sitzung bereits über das Buchungssystem oder über Sofengo bezahlt worden, erfolgt keine weitere Verrechnung.

5. Stornierung und Terminverschiebung

(1) Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Danach wird das volle Honorar fällig.
(2) Nichterscheinen oder kurzfristige Absagen unter 24 Stunden vor dem Termin berechtigen nicht zur Rückerstattung oder Erlass der Zahlungspflicht.
(3) Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, technische Störungen) zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin vereinbart. 

6. Nicht in Anspruch genommene, vorab bezahlte Sitzungen

(1) Wenn ein:e Klient:in eine vordefinierte Stundenanzahl über das Buchungssystem im Voraus bezahlt hat, liegt es in der Verantwortung des/der Klient:in, diese Stunden innerhalb des vereinbarten Zeitraums von maximal einem Jahr über den zur Verfügung gestellten Buchungskalender in Anspruch zu nehmen.
(2) Werden die Stunden nicht oder nicht zur Gänze gebucht und genutzt, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Übertragung der verbleibenden Stunden auf einen späteren Zeitpunkt, es sei denn, dies wurde ausdrücklich mit der Anbieterin schriftlich vereinbart.
(3) Eine nachträgliche Auszahlung nicht genutzter Stunden ist ausgeschlossen.

7. Mahnspesen und Einbringung offener Forderungen

(1) Wird eine Rechnung nicht fristgerecht bezahlt, gerät der/die Klient:in ohne weitere Mahnung in Verzug.
(2) Ab dem ersten Mahnschreiben werden Mahnspesen in Höhe von € 5,– pro Mahnung sowie gesetzliche Verzugszinsen berechnet.
(3) Sollte eine Forderung nach der dritten Mahnung weiterhin unbezahlt bleiben, wird die Angelegenheit an ein Inkassobüro oder einen Rechtsanwalt übergeben. Die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten (Inkassogebühren, Rechtsanwaltskosten, Gerichtsgebühren) trägt der/die säumige Klient:in in vollem Umfang.

8. Haftungsausschluss

(1) Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für die Wirksamkeit oder Ergebnisse der angebotenen energetischen Sitzungen. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
(2) Die Anbieterin haftet nicht für gesundheitliche oder persönliche Folgen, die aus der Anwendung der vermittelten Inhalte entstehen.
(3) Für technische Probleme oder Ausfälle seitens der Klient:innen (z. B. Internetverbindungsprobleme) kann keine Haftung übernommen werden.

9. Datenschutz

(1) Die Anbieterin erhebt, speichert und verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Erbringung der gebuchten Leistungen und im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
(2) Alle Informationen aus den Sitzungen werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

10. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Anbieterin.